Key Sentences（重点句子） (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

17．Beijing Trading Campany．May I help you？ (来源：英语麦当劳－英语杂志 www.EnglishCN.com)

北京贸易公司。请问有何贵干？ (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)

18．We have two Zhongs． (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

我们这里有两位先生姓钟。 (来源：英语分类信息 http://fl.englishcn.com)

19．Is that Bob Zhong，or John Zhong？

你要接Bob钟，还是John钟？ (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)

20．I'm sorry，he's not in the office now．

(来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)

很抱歉，他现在不在办公室。

(来源：英语资料下载 http://download.englishcn.com)

21．Do you have any idea when he'll be back？ (来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])

你知道他何时回来吗？

22．I have no idea（when he'll be back．） (来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

我不知道（他何时回来）。 (来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

23．Can you ask him to call me when he comes back？

(来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

他回来时请告诉他打电话给我好吗？

(来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

24．It's urgent． (来源：英语图片 http://photo.englishcn.com)

有急事。

(来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

25．I'm sorry but he's in Shanghai on business．

很抱歉，他出差去上海了。 (来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

26．Probably sometime tomorrow． (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)

可能明天（回来）。

27．Is there anyone else who can help me？

有没有其他的人能帮我？ (来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

28．OK．I'll just put you through．

好的，我这就给您转接。

(来源：英语麦当劳－英语杂志 www.EnglishCN.com)

29．Just a moment，please… (来源：英语博客 http://space.englishcn.com)

请稍候。

(来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)

30．You're welcome． (来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

别客气。 (来源：英语麦当劳－英语杂志 www.EnglishCN.com)

31．Is Mary there？ (来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

玛丽在吗？ (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)

32．Mary is out right now． (来源：英语美食指南 http://food.englishcn.com)

玛丽现在不在。

(来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)

33．Why don't you call back later this afternoon？

(来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)

您不妨今天下午再打来。 (来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

34．When will she be back？ (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

她何时会回来？

(来源：英语资料下载 http://download.englishcn.com)

35．Will it be too late if I call around 10∶00 this evening？

(来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

如果我在晚上10点左右打来会不会太晚？

(来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

　 (来源：英语麦当劳－英语学习门户 EnglishCN.com)

Dialogue A

(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

　 (来源：英语麦当劳 http://www.EnglishCN.com)

（A：Receiver B：Smith） (来源：英语e问e答 http://ask.englishcn.com)

A：Good morning．Beijing Trading Company．May I help you？ (来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

B：Good morning．This is Mr．Smith of King Electronics Compa-ny．I'd like to speak to Mr．Zhong，please． (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)

A：We have two Zhongs here．Is that Bob Zhong，or John Zhong？ (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

B：Bob．

(来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)

A：Mr．Bob Zhong in the Overseas Sales Division？

(来源：英语交友 http://friends.englishcn.com)

B：Right． (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

A：I'm sorry，he's not in the office now． (来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])

B：Do you have any idea when he'll be back？

A：I'm sorry，I have no idea． (来源：英语美食指南 http://food.englishcn.com)

B：Can you ask him to call me when he cames back？It's urgent． (来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

A：Yes，I will，Mr．Smith．

B：Thank you．

(来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

A：You're welcome． (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)

Dialogue B

(来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

（A：Receiver B：George Richter C：White） (来源：专业英语学习网站 http://www.EnglishCN.com)

A：Hello．ABC Gompany．May I help you？ (来源：英语问答中心 http://ask.englishcn.com)

B：Hello．This is George Richter．May I speak to Mr．Davis？ (来源：英语美食指南 http://food.englishcn.com)

A：I'm sorry but he's in Shanghai on business． (来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

B：Do you have any idea when he'll be back？ (来源：英语分类信息 http://fl.englishcn.com)

A：Probably sometime tomorrow．

B：I have a question abut the E-4800 computer．Is there any oneelse who can help me？ (来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

A：Of course．Miss White is the export manager．Would you like tospeak to her？ (来源：EnglishCN英语博客基地)

B：Yes，please．

(来源：英语麦当劳－英语杂志 www.EnglishCN.com)

A：OK．I'll just put you through．

(来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

B：Hello．This is White speaking．Can I help you？ (来源：英语e问e答 http://ask.englishcn.com)

A：Hello．This is George Richter of Beijing Trading Company．Is itpossible to make a change in our order？The order number is1518．

(来源：英语学习门户网站EnglishCN.com)

C：And what kind of change did you want to make，sir？

(来源：英语分类信息 http://fl.englishcn.com)

B：Well，we ordered twenty E-4800s，but we want to change themto P-6800s．

L：Just a moment，please…Oh，I'm sorry，but they have alreadybeen sent．

　 (来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)

Dialogue C

(来源：英语分类信息 http://fl.englishcn.com)

（A：Mary's father B：Jane） (来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答])

A：Hello．

(来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

B：Hi．This is Jane．Is Mary there？

(来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com)

A：I'm sorry．Mary is out right now．She went shopping with her Mom． (来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)

B：When will she be back？ (来源：英语资料下载 http://download.englishcn.com)

A：I'm not sure．Why don't you call back later this afternoon？ (来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com)

B：Will it be too late if I call around 10∶00 this evening？ (来源：英语图片 http://photo.englishcn.com)

A：That's all right．We don't go to bed early． (来源：英语问答中心 http://ask.englishcn.com)

B：Thank you．Bye！

(来源：英语论坛 http://bbs.englishcn.com)

A：Good-bye． (来源：英语美食指南 http://food.englishcn.com)

Words and Expressions (来源：英语博客 http://space.englishcn.com)

(来源：英语麦当劳－英语杂志 EnglishCN.com)

trade  vi．做生意；交易

(来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

company  n．公司；商号 (来源：英语资料下载 http://download.englishcn.com)

electronics  n．电子学

(来源：英语麦当劳－英语学习门户 EnglishCN.com)

oversea（s）  a．海外的 (来源：英语分类信息 http://fl.englishcn.com)

sale  n．出售，出卖

division  n．分，分割，分裂

(来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)

urgent  a．紧迫的，催促的

business  n．商业；营业；商店

probably  ad．很可能；或许，大概

export ／ vt．输出，把……出口

order  n．等级，序次，秩序 (来源：英语聊天室 http://chat.EnglishCN.com)

send  vt．送，寄

(来源：最老牌的英语学习网站 EnglishCN.com)

around prep．在……周围，环绕 (来源：英语电影下载 http://bt.englishcn.com)